返品・交換について

返品・交換

◆初期不良による返品・交換
商品の品質・保管・管理には万全を期しておりますが、万が一、不良品や破損品がお手元に届いてしまった場合、商品到着後１週間以内
にご連絡いただければ、送料弊社負担で返品・交換をお受けいたします。
商品の不具合により無償修理または商品の交換・キャンセルなどの対応をとらせていただきます。

※初期不良とならないケース
商品開封後の後天的な破損による動作不良、梱包材以外の付属品の破損、もしくは紛失がある場合

◆お客様都合による返品・交換
商品到着後１週間以内にご連絡いただければ、お受けいたします。
この場合、送料はお客様負担となります。

※返品・交換に対応できないケース
お客様のご希望で製作した特注商品、またはお取り寄せした商品
返品する商品の一部が破損、または紛失している場合
商品開封後の後天的な破損による動作不良、梱包材以外の付属品の破損、もしくは紛失がある場合

ご連絡はお問合わせフォームまたは電話（TEL 049-257-7516）までお願いいたします。

ご注文後のキャンセル

ご注文確定後のキャンセルはお問合わせフォームから行ってください。
お電話でのキャンセルは承っておりません。必ずフォームよりご連絡ください。

※商品キャンセルできないケース
当社から発送メール送信後のキャンセル（お客様側のメール受信設定による受信拒否含む）
お客様のご希望で製作した特注商品
お取り寄せ商品